Gizlilik politikası

VAKUMLAMA.COM.TR GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Gucso LTD (“Şirket”) olarak, www.vakumlama.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, ödeme durumu.

  • İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, cihaz bilgileri.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları (ör. İyzico, PayTR vb.) ve bankaların altyapıları üzerinden gerçekleşir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz; Web Sitesi üzerindeki formlar, üyelik kayıtları, sipariş adımları, çerezler ve müşteri hizmetleri kanalları (telefon, WhatsApp, e-posta) aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Bu veriler;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (siparişlerin teslimi, faturalandırma),

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Mevzuat gereği kayıt saklama),

  • Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve duyuru gönderimleri) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Satış sonrası destek ve iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi,

  • Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması,

  • Yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin (muhasebe, vergi vb.) yerine getirilmesi,

  • İzniniz olması durumunda kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması,

  • Web Sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda yalnızca gerekli olduğu kadar ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Lojistik ve Kargo Firmaları: Ürünlerinizin teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz.

  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinizin tamamlanabilmesi için.

  • Yasal Merciler: Kanuni zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, İçişleri Bakanlığı, Vergi Dairesi vb.).

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Gucso LTD, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara veya ifşalara karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası ile şifreleme, güvenli sunucu altyapıları vb.) almaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK mevzuatına uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme veya silinme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma Unvanı: Gucso LTD

  • Web Sitesi: www.vakumlama.com.tr

  • Telefon: +90 544 950 90 03

  • E-posta: info@gucso.com