Kargo politikası

VAKUMLAMA.COM.TR KARGO VE TESLİMAT POLITIKASI

Gucso LTD olarak, www.vakumlama.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde tarafınıza ulaşmasını hedefliyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Kargo Ücreti ve Gönderim Ağı

  • Türkiye’nin Her Yerine Ücretsiz Kargo: Web sitemizden yapacağınız siparişlerde, sipariş tutarından bağımsız olarak Türkiye'nin 81 iline ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.

  • Türkiye sınırları dışına şu an için gönderim yapılmamaktadır.

2. Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreleri

  • Hafta İçi Verilen Siparişler: İş günlerinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır ve kargoya verilir.

  • Teslim Süresi: Kargoya verilen ürünler, teslimat adresinizin bulunduğu şehre ve mesafeye bağlı olarak genellikle 1 - 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir. (Mobil bölgeler veya ulaşımı zor beldelerde bu süre değişiklik gösterebilir.)

3. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla Kargo Takip Numarası iletilir.

  • Web sitemizdeki "Hesabım / Siparişlerim" sekmesinden veya kargo firmasının internet sitesinden takip numaranız ile gönderinizin anlık durumunu sorgulayabilirsiniz.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

  • Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi herhangi bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturalım.

  • Hasarlı paket teslim alındığı takdirde kargo firmasının taşıma esnasında ürüne verdiği zarardan doğan sorumluluk kabul edilemeyebilir. Tutanak tutulan durumları vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

5. Teslimat Adresinde Bulunamama Durumu

  • Kargo firması, teslimat adresinizde kimsenin bulunmaması durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve tarafınıza bilgilendirme mesajı (SMS) gönderir.

  • Şubeye bırakılan kargoların 3 iş günü içerisinde müşteri tarafından şubeden teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargolar için müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.

İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçlerinizle ilgili tüm soru, takip ve destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • Firma Unvanı: Gucso LTD

  • Web Sitesi: www.vakumlama.com.tr

  • Telefon / WhatsApp: +90 544 950 90 03

  • E-posta: info@gucso.com